よくあるご質問
現在は、オンラインでご予約を承っております。（６週間先までご予約が可能です）。電話でのご予約は受け付けておりません。
ご予約ページ
オンラインで早くて10分後の予約が可能です。”予約が確定され次第”、コンファームメッセージがご登録のお電話番号とメールアドレスに届きます。
ご予約ページ
| 平 日 |
|---|
| カット | 6:30pm |
| カットカラー | 5:30pm |
| 通常パーマ | 5pm |
| デジタルパーマとストレートパーマ | 4:30pm |
| 土・日 |
|---|
| カット | 3:30pm |
| カットカラー | 2:30pm |
| 通常パーマ | 2pm |
| デジタルパーマとストレートパーマ | 1:30pm |
| 最終予約時間でご予約のお客様は、少しでも遅れるとその日の施術が難しい場合もございますので、時間通りお越し頂くようにご協力をお願い致します。 |
平日の昼間は比較的ご予約が取りやすくなっております。店舗によって混雑状況が異なりますので、もしオンライン予約でご希望の時間に添えない場合は、店舗を変えて予約を進めて頂くことをお勧めしております。
SHINKAでは、予約時には必ずクレジットカードの情報登録が必要となっております。PCI security standards. により、カード情報は安全に守られておりますのでご安心ください。
＜理由について＞
現在予約がオンラインで簡単にできることもあり、ご連絡なしのキャンセルや直近での不当なキャンセルが増えております。今回のクレジットカードのご登録に関しては、そのような1部のご迷惑な方への対応策として利用させていただいております。
設定上、全てのお客様にクレジットカードのご登録が必要となっております。近年の他社様の動向を見ましても、予約が必要なサービス業（医療や接客）に関してはクレジットカードのご登録は必要になってくると感じております。今後もスタッフの労働時間を守り、いつもご贔屓いただいているお客様がご希望の時間にご利用いただけるようにするためにクレジットカードのご登録は継続させていただきます。大変恐縮ではございますが、何卒ご理解いただけると幸いです。
当サロンのシステム上、複数のお客様から同時に予約が入ってしまうことや、来店されたサロンにてスタイリストが直接お客様の次回予約をお取りすることもございます。またお客様のキャンセルがあったために少しお時間を変更して頂くようにご連絡することもございます。大変ご不便をお掛けいたしますが、もしそのような連絡があった場合には、お客様のスケジュールをご確認いただきまして、ご対応を頂けますと幸いです。
ご予約頂く際に、最後コメント欄がございますので、1. 何人分の予約をしたいのか、2. それぞれの方のご希望メニュー、3. それぞれの方のスタイリストの希望をメモにご記入ください。
当サロン予約サイトよりログインしていただき、HISTORYからご確認頂けます。
ご予約サイト
もしご確認いただけない場合には、２年以内の情報でしたらこちらよりお問い合せください。
お問い合せフォーム
指名なしでご予約頂いた場合、スタイリストの国籍や性別などのご希望を受け付けることはできません。ご希望がある場合には、ご希望に該当しそうなスタイリストを指名してご予約ください。
カット、カット (ショート)、キッズカットにはシャンプーブローが含まれます。フリンジカットには含まれておりませんので、ご希望の方はシャンプーブローのメニューを追加してください。
はい、可能です。当日スタイリストへその旨お伝えください。シャンプーが必要ない場合でも、料金割引はございませんのでご了承ください。
現在の髪の毛の長さによって金額が異なります。10cm以下ですとショート料金の$65、それ以上は＄75になります。
カット（ショート）は以下のように定義づけております。
1. 現在の髪の長さが10cm以下
2. 希望スタイルが髪が耳にかからない
３歳から１３歳までです。３歳未満は、受け付けておりません。
スカルプケアはオプションメニューとなり、他のメニューと一緒でないとご予約を受け付けることができません。フリンジカットにもシャンプーブローが含まれておりませんので、フリンジカットとスカルプのみのご予約も受け付けておりません。
単体でのご希望の方は、シャンプーブロー、もしくは各種トリートメントと一緒にご予約ください。
簡単な巻髪やヘアワックスでの仕上げであれば可能です。当日スタイリストにお伝えください。
＊10分以上要するスタイリングには、追加料金($10-$15)がかかります。
＊アップスタイルなどは現在受け付けておりません。
髪に負担がかかりますので、基本的にはお断りしております。２週間ほど間を開けて２回に分けて予約をしていただくことをお勧めいたします。
またブリーチをした髪にパーマを当てることはできませんので、ブリーチをされたい方は先にパーマをかけて頂くことをお勧めいたします。
もし予約日前にスタイリストと相談されたい方は、こちらよりコンサルテーションのお問い合わせをお願い致します。
お問い合せフォーム
一色のトナーであればシングルカラーを選んでください。
根本の伸びた部分（1inch もしくは2.8cm）のみを染めることです。それ以上のリタッチ部分がある方は、シングルカラーをお選びください。
基本的にブリーチした髪はダメージが強いので、パーマをかけることはできません。
現在は、日本製のデミコスメティックというブランドを使用しています。
薬剤に妊娠中についての特記事項はございません。自己責任の理解のもとで施術される方もおりますが、もし不安がある場合には医師とご相談頂いたり、控えていただくことをお勧めしております。サロン内は薬剤の匂いもしておりますし、妊娠中は肌が敏感になる方もおられますのでご理解ください。止むおえずカラーが必要な場合は、頭皮に薬剤をつけずにカラーをする事も可能です。
24時間はシャンプーを控えていただくことをお勧めしております。施術後は髪が敏感な状態にありますので、しばらくは優しく洗って乾かしてください。
サロンでのトリートメントは傷んでからでも効果はありますが、痛む前のケアとしての方がより発揮します。お客様の髪の毛の状態やその日の施術内容によっておすすめのトリートメントが異なりますので、ご来店時にスタイリストへお尋ねください。
メニューによって時間が変わりますので、こちらからご確認ください。
メニューについて
当日の混み歩合によっても変わりますので、お時間には余裕を持ってご来店ください。
主に以下の場合にエラーが出る可能性があります。
(1) 弊社予約システム内に複数のアカウントをお持ちの場合
(2) アカウントにすでに複数のカードが登録されてしまっている場合
(3) 他のご家族の方も同じ電話番号でアカウントを登録しており、ご家族のアカウントに同じカードが登録されている場合
一度ご自身のアカウントにログインし、カード情報を削除した上で再度お試しください。
ご予約サイト
もし解決されない場合には、こちらのフォームよりお問合せください。
お問合せフォーム
予約が確定されますとコンファームメッセージがご登録の電話番号とメールアドレスに送信されますので、そちらでご確認ください。当サロンWEBサイトよりログインして頂いても、次回予約が確認できますので、そちらも合わせてご確認ください。
ご予約サイト
当サロンWEBサイトよりログインしていただくと次回予約の確認をすることができます。
ご予約サイト
また、予約コンファームメッセージをご登録の電話番号とメールアドレスにお送りしておりますので、そちらからもご確認いただくことができます。
コンファームメッセージから、ご自身の予約変更、キャンセルをすることが可能です。当サロンWEBサイトよりログインしていただいても、ご自身の予約の確認、変更、キャンセルが可能です。
ご予約サイト
システム上、一度予約頂いたメニューの変更ができませんので、一度予約をキャンセル頂いて、新しく予約をして頂く様にお願い致します。
ご予約サイト
当サロンWEBサイトよりログインしていただき、ご自身で情報の変更をお願いします。
ご予約サイト
当サロンWEBサイトよりログインしていただき、ご自身で情報の変更をお願いします。
ご予約サイト
こちらからお手続きをお願いいたします。後ほどこちらからご連絡させていただきます。
遅刻・キャンセル連絡フォーム
※ご登録の電話番号にお送りしているリマインドメッセージにもリンクがございますので、そちらからもお手続き可能です。
こちらからお手続きをお願いいたします。10分以上の遅刻については、店舗状況によって当日お受けできない可能性がありますのでご了承ください。
遅刻・キャンセル連絡フォーム
※ご登録の電話番号にお送りしているリマインドメッセージにもリンクがございますので、そちらからもお手続き可能です。
40時間以内の予約時間の変更は現在受け付けることができません。恐れ入りますが、お時間通りにサロンへお越しください。
40時間以内の予約時間の変更は現在受け付けることができません。恐れ入りますが、お時間通りにサロンへお越しください。
原則ご予約頂いた日時の40時間以内に予約変更、またはキャンセルをした場合にかかります。金額はご予約メニューの50%の金額になります。
当サロンWEBサイトよりご購入頂けますので、こちらからお手続きをお願いします。
ギフトカードの購入
＜ご注意＞
＊お支払い時にギフトカードをスタッフにご提示ください。
＊ギフトカードは購入した店舗でしかご使用できません。もし指名したいスタイリストがいる場合には、そのスタイリストが働いている店舗をご確認の上、ご購入ください。
＊ギフトカードは購入日から6か月間以内にご使用ください。
仕上がりにご満足いただけなかった場合には、前回担当したスタイリストが責任を持ってお直しをさせて頂きます。 別のスタイリストの指名はできません。施術後14日以内にご来店いただけるようこちらのフォームからお問合せください。
お問い合せフォーム
万が一ご不満な点があった場合は、無料でお直しをさせていただきます。担当したスタイリストが前回のご来店いただいた時の状況をもとに、対処させていただきます。既にお支払いされた料金の返金は原則行っておりません。こちらのフォームからお問合せください。
お問い合せフォーム
購入できるものとできないものがございます。次回担当のスタイリストにご確認いただくか、お急ぎの品であればこちらからお問合せください。
お問い合せフォーム
営業時間内にサロンへお越しいただき、ご購入ください。
| 平日 | 11am〜7:30pm |
| 土日 | 10:30am〜4:30pm |
大変申し訳ありませんが、Clarence 店とCastlereagh店には入り口に少しの階段があり、車椅子の方はお一人で入店することが難しくなっております。ご来店の際は、付き添いの方とご一緒にご来店ください。ご来店の際に私たちもお手伝いさせていただきますので、事前にご一報いただくようお願い致します。The Galeries店とDymocks店はエレベーターがございますので、車椅子の方でも1人で入店することが可能です。前もってなるべく稼働が少なく済む席をご用意しておきますので、事前にお伝えいただけると幸いです。
お連れ様を待つためのスペースは用意しておりません。